AVISO DE PRIVACIDAD
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Datos que recolectamos
¿Qué información recopilamos?
Los datos personales que usted proporcione a Casa Ceiba a través de los sitio web www.casaceiba.com, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección, (II) datos laborales, (III) información financiera, (iv) número de pasaporte Asimismo podemos recabar información personal relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios turísticos, así como los productos y servicios que ofrecen nuestros proveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona son correctos y actuales, Casa Ceiba podrá recopilar información de otras fuentes como son sociedades de información crediticia.
En caso de ser aplicable y para satisfacer las necesidades en los servicios, podremos requerirle copia de su identificación oficial con fotografía y a su vez, podremos recabar a través de la información que usted nos proporcione, algunos datos personales en general de terceros relacionados con los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras por Internet y por teléfono, pudiendo inclusive requerirle las identificaciones oficiales con fotografía de dichos terceros.
El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione, se hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo a los términos y condiciones contenidos en el Aviso de Privacidad.
En el momento que usted se registra en nuestro portal o realiza una compra, todos sus datos personales y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizar compras en línea o telefónicamente.
Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.
En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta de crédito, fecha de expiración de la misma de conformidad con los artículos 8°, 10° y 37° de la Ley no son considerados datos que requieran de su consentimiento expreso para ser utilizados.
¿Para qué utilizamos su información?
Los datos personales que recopilamos de los usuarios que acceden a nuestros servicios en Internet y por teléfono son destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificación y de verificación, (III) tramitar reservaciones en hoteles o centros de bienestar que Casa Ceiba puede comercializar telefónicamente y a través de sus páginas Web, (IV) envío de documentación por estos medios, (V) informarle sobre el estatus de sus reservaciones y compra de viajes y de eventos, (VI) asistencia en línea por nuestros asesores a través del uso de la herramienta en línea o telefónicamente, (VII) identificar su historial de compras, (VIII) ofrecerle y entregarle nuestros servicios, y (IX) evaluar la calidad de los mismos. Adicionalmente podemos utilizar sus datos personales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestros distintos proveedores de servicios de hoteles o alojamientos, así como de los productos y servicios que comercializan las marcas registradas de Casa Ceiba.
En la recopilación y tratamiento de datos personales Casa Ceiba, cumple con todos los principios que marca la Ley (artículo 6) licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
¿Con quién compartimos su información?
Casa Ceiba puede transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente para cumplir con los servicios contratados, De igual manera, Casa Ceiba podrá transferir sus datos personales a empresas subsidiarias y afiliadas a Casa Ceiba para los fines establecidos en este aviso; por requerimiento de una autoridad; y para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular de los datos personales y Casa Ceiba
Por lo que, Casa Ceiba podrá contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de promoción y comercialización de nuestros productos y servicios, manejo y administración de los datos personales que se recaban a través de este Portal, telefónicamente o por cualquier otro medio distinto, así como para fines de verificación de la información que usted nos proporciona, por lo que Casa Ceiba podría incluso remitirlos a dicho(s) tercero(s) únicamente para cumplir con la prestación de los servicios contratados. Se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales, si no manifiesta oposición a que los mismos sean transferidos.
Los datos personales que usted proporciona a Casa Ceiba, pueden compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Casa Ceiba. Casa Ceiba no es responsable respecto al contenido y políticas de privacidad de sitios externos de este portal.
¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?
Casa Ceiba implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de Casa Ceiba.
Toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización de nuestras páginas web, www.casaceiba.com, nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de Casa Ceiba. La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo, uso indebido o alteración.
¿Cuál es el área responsable del manejo y administración de los datos personales?
El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es la Dirección de Wellness Hubs México S.A. de C.V. Usted podrá contactarlo mediante el correo electrónico info@casaceiba.com o directamente en nuestras oficinas ubicadas en la Ciudad de México.
¿Cómo pude usted limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
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Fecha de última actualización: este Aviso de Privacidad fue modificado el día 26 de agosto de 2019.